Коллективная жалоба на СЦ "Электрон" Челябинск

[-Юрий-]

Моя история общения с Электрон-Н.
Два года назад купил жк-телевизор в м-видео, дома обнаружил технический брак. М-видео конечно направило в Электрон-Н. Сервис там, ну просто ужасный! Тамошние работники смотрели на меня и разговаривали со мной так, будто это я им что-то должен! Тянули сроки, кормили какими-то сказками, что чего-то у них нет, а что-то не доставили и все это через трату моих нервов и времени.
В итоге дали мне бумажку, гласящую о том, что телевизор не исправен и что я могу выбрать другой. Выбрав другой (с наклейкой "проверено М-видео"), дома обнаружил все тот же технический брак! В этот раз ни в какой Электрон-Н я не пошел, а вернулся в М-видео со скандалом. Тут же вернули все деньги и даже проверять телевизор не стали .

[svetlana]

Сообщение от sh-wolf

Если и писать жалобу, то надо искать реальных "пострадавших" от безжалостного электроновского сервиса, а то получится как в совке: "Я с творчеством Иванова не знаком, но осуждаю"

С одной стороны я согласна, но всетаки может попробовать обойтись и без этого? Ведь в любой нормальной фирме есть стандарты обслуживания, как-то - налииче сайта с информацией для клиента, хотя-бы приблизительные расценки, (озвученные не по телефону злым диспетчером до которогоне дозвониться, а выложенные в открытом доступе) и другие моменты о которых я не знаю, но предполагаю что они существуют. В любом случае надо попытаться. И потом авторизованный сервисный центр Canon должен быть профилированным на фото, а не заниматься починкой скрипок, бубнов и утюгов как Электро-Н. Мне кажется это должен быть основной аргумент. Дело за самым главным - найти грамотного человек, который бы написал текст.

[Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]

[Вячеслав]

Я тоже последние 2 раза сдавал сою тушку и объективы в Японскую электронику,все сделали нормально.

[Боке]

пыху тоже через Японскую Электронику отправлял в ремонт

[Mik89]

Сообщение от prodanov

А в чем будет смысл жалобы? В смысле, чего просить будете? Смерти или просто "попинать и отпустить"?

Думаю попинать и отпустить....Возможно подумают и исправятся))

[rationalizator]

Сообщение от svetlana

но они единственные в Челябинской области авторизованные кэнонисты

Об этом говорили уже, но повторю. В Японской электронике достаточно хорошо и быстро работают, хоть и отсылают в Е-бург, очередей таких, как в Электро-Не, там нет. И расположение удобней. В общем, я хожу к ним, в Электро-Н ни ногой.

[M0nster]

Могу сказать что ноутбуки, телевизоры, смартафоны они чинят ужасно долго, забрать что то или отдать им крайне тяжело потому как один человек занимается и физлицами и оптовиками которые притаскивают по 5-10 устройств сразу, причем оптовики идут вне очереди (я простоял два часа чтобы сдать ноутбук и час чтобы забрать). В мастерской срач и куча железа непонятно как там можно заменить затвор не обгадив сенсор, и будет ли там кто-то вообще замарачиватся такими пустяками.