Коллективная жалоба на СЦ "Электрон" Челябинск

[svetlana]

Несколько лет назад я попала в Электро-Н. Это ужасная контора, но они единственные в Челябинской области авторизованные кэнонисты. Им эти фотики до большого барабана, для них с их стилем работы – это сплошная головная боль. Они делают свою выручку на телевизорах и крупногабаритной технике. Диспетчер всегда занят, информация для клиента не поставлена никак. Вот и делают по несколько месяцев – пока деталь в Москву закажут, пока она придет. По старинке работают с самой плохой (медленной) зато дешевой транспортной компанией.


Совет - если у Вас нет желания заморачиваться с возвратом, езжайте в Е-бург вот сюда
[Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]
Нажмите вкладку "Сервисный центр"
Там внизу указаны телефончики. Вы туда позвоните, скажите что вы иногородний, там милейшая девушка вам все объяснит и спросит на какую дату вас записать. Вы приедете, вас мастер уже будет ждать, он посмотрит в чем дело и если необходимая запчасть у них есть сразу поставит. Если нет – то они делают в течении двух недель.

[Mik89]

svetlana, да, мне Электро-Н тоже показался ужасным.
По поводу Екатеренбурга они по гарантии делать будут?
..п.с. думаю завтра схожу в Ф.Э.

[dr_green]

Mik89, будут они делать по гарантии, при наличии фирменного гарантийника.
А на Электрон-Н пора жалобу писать коллективную ) Имеем в городе сервисный центр и ездим в Ебург чинить по гарантии.. Это никуда не годится.

[Mik89]

Сообщение от dr_green

на Электрон-Н пора жалобу писать коллективную ) Имеем в городе сервисный центр и ездим в Ебург чинить по гарантии

Я ЗА!

[svetlana]

Насчет жалобы на Электро-Н согласна. Надо только грамотный текст составить, а подписей я думаю мы наберем на первой же встрече фотографов. Потому что действительно безобразие. Они ведь эту лицензию имеют не за просто так, они денежку от Кэнона получают. Последняя ситауция меня вообще убила. Я вспышку гарантийную им привезла . Мне сказали - лампа сгорела и насчитали 7 т.р. Я не стала отдавать, и увезла с оказией в Москву. Там сделали за полторы и дело было не в лампе, а в микросхеме. так что они еще и врут, мы же проверить не можем. Полдучается что они своих клиентов еще и разводят. Кто будет писать текст? Есть тут у нас юристы? И еще обращаюсь к модераторам эту тему вынести в отдельную, как очень важную.

[Боке]

Сообщение от svetlana

Я вспышку гарантийную им привезла . Мне сказали - лампа сгорела и насчитали 7 т.р. Я не стала отдавать, и увезла с оказией в Москву. Там сделали за полторы и дело было не в лампе, а в микросхеме. так что они еще и врут, мы же проверить не можем.

недавно ремонтировал пыху - поменяли лампу - 4100 р. Делали в Е-бурге.

[sh-wolf]

Если и писать жалобу, то надо искать реальных "пострадавших" от безжалостного электроновского сервиса, а то получится как в совке: "Я с творчеством Иванова не знаком, но осуждаю"

[Боке]

согласен.

Меня вот реально напрягла фраза в при звонке в Электрон:
- Привозите вспышку - 800 р - определение неисправности!
-Там лампа сдохла по всем признакам!
- А это уже мастер определит!
Не могу назвать себя пострадавшим,ибо просто сразу отбили желание туда обращаться

[prodanov]

А в чем будет смысл жалобы? В смысле, чего просить будете? Смерти или просто "попинать и отпустить"?

Материал для обдумывания: ну, "свергнем" мы Электро-Н, а кому Отвертку Починки передать? Есть в Челябинске фирмы (не частные мастерские), которые уже сейчас осуществляют качественный негарантийный ремонт фотоаппаратуры? Справятся ли они, если к ним вся область внезапно хлынет?

Я это к тому, что "Электро-Н", конечно, не подарок, но это лучше, чем полное отсутствие АСЦ Кэнон/Никон в Челябинске.

[chel-anat]

Они всегда ровно на 45тый день выдают кеноны.

Я из принципа один раз сдавал в Японскую электронику-они высылали в Ебург. было быстрее